Загрузка...

О государственных услугах



Статья 1. Основные понятия, используемые  в настоящем Законе

В настоящем Законе используются следующие основные понятия:

1) уполномоченный орган в сфере информатизации – центральный государственный орган, осуществляющий руководство в сфере...


Статья 2. Законодательство Республики Казахстан в сфере  оказания государственных услуг

1. Законодательство Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг основывается на Конституции Республики Казахстан, состоит из настоящего Закона и иных нормативных правовых актов...


Статья 3. Основные принципы оказания государственных услуг

Государственные услуги оказываются на основе следующих основных принципов:

равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального,...


Статья 4. Права услугополучателей

1. Услугополучатели имеют право:

1) получать полную и достоверную информацию о государственной услуге;

2) получать государственную услугу в соответствии со стандартом...


Статья 5. Права и обязанности услугодателей

1. Услугодатели имеют право:

1) обращаться с запросом в центральные государственные органы, местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы,...


Статья 6. Компетенция Правительства Республики Казахстан в  сфере оказания государственных услуг

Правительство Республики Казахстан:

1) разрабатывает основные направления государственной политики в сфере оказания государственных услуг и организует их осуществление;

...


Статья 7. Компетенция уполномоченного органа по оценке и  контролю за качеством оказания  государственных услуг

 Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг:

1) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в...


Статья 8. Компетенция уполномоченного органа в сфере  оказания государственных услуг

 Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг:

1) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг;

2) разрабатывает...


Статья 9. Компетенция уполномоченного органа  в сфере информатизации

 Уполномоченный орган в сфере информатизации:

1) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере оказания государственных услуг в пределах своей компетенции;

2)...


Статья 10. Компетенция центральных государственных органов

Центральные государственные органы:

1) разрабатывают стандарты государственных услуг;

2) разрабатывают и утверждают регламенты государственных услуг;

3) обеспечивают...


Статья 11. Компетенция местных исполнительных органов  областей, городов республиканского значения,  столицы, районов, городов областного значения,  акимов районов в городе, городов районного  значения, поселков, сел, сельских округов

 Местные исполнительные органы областей, городов республиканского значения, столицы, районов, городов областного значения, акимы районов в городе, городов районного значения, поселков, сел,...


Статья 12. Реестр государственных услуг

1. Государственные услуги подлежат включению в реестр государственных услуг.

2. Реестр государственных услуг предусматривает:

наименование государственной...


Статья 13. Общие требования к разработке и утверждению  стандарта государственной услуги

1. Для обеспечения единых требований к качеству оказания государственных услуг центральными государственными органами разрабатываются стандарты государственных услуг, в том числе для...


Статья 14. Требования к содержанию стандарта  государственной услуги

 Стандарт государственной услуги предусматривает:

1) общие положения: наименование государственной услуги;

наименование центрального государственного органа, разрабатывающего...


Статья 15. Публичное обсуждение проектов стандартов  государственных услуг

1. Публичное обсуждение проектов стандартов государственных услуг проводится с целью учета замечаний и предложений физических и юридических лиц, права, свободы и законные интересы которых...


Статья 16. Требования к разработке регламента  государственной услуги

1. Для организации деятельности услугодателей в течение тридцати календарных дней после утверждения стандарта государственной услуги центральными государственными органами и местными...


Статья 17. Требования к содержанию регламента  государственной услуги

Регламент государственной услуги предусматривает:

1) общие положения;

2) описание порядка действий структурных подразделений (работников) услугодателя в процессе оказания...


Статья 18. Оказание государственных услуг

Государственные услуги оказываются:

1) услугодателями;

2) через центры обслуживания населения;

3) посредством веб-портала «электронного правительства».

 


Статья 19. Оказание государственных услуг услугодателями

Требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются стандартом и регламентом государственных услуг.

 


Статья 20. Оказание государственных услуг через центры  обслуживания населения

1. При оказании государственных услуг через центры обслуживания населения, оказание которых предусматривает отправку заявления и документов услугополучателя услугодателям на бумажном носителе,...


Статья 21. Оказание государственных услуг  в электронной форме

1. Оказание государственных услуг в электронной форме осуществляется посредством веб-портала «электронного правительства» в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

...


Статья 22. Оптимизация процессов оказания  государственных услуг

Оптимизация процессов оказания государственных услуг осуществляется центральными государственными органами, местными исполнительными органами областей, городов республиканского значения,...


Статья 23. Информирование услугополучателей о порядке  оказания государственных услуг

1. Информация о порядке оказания государственных услуг предоставляется посредством:

1) размещения стандартов государственных услуг в местах нахождения услугодателей и центрах...


Статья 24. Плата за оказание государственных услуг

1. Государственные услуги в Республике Казахстан оказываются на платной или бесплатной основе в соответствии с законами Республики Казахстан.

2. Не допускается установление для...


Статья 25. Особенности рассмотрения жалоб по вопросам  оказания государственных услуг

1. Жалобы услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Республики Казахстан с учетом особенностей, установленных...


Статья 26. Принципы проведения контроля за качеством  оказания государственных услуг, оценки и  общественного мониторинга качества оказания  государственных услуг

Проведение контроля за качеством оказания государственных услуг, оценки и общественного мониторинга качества оказания государственных услуг основывается на принципах:

1)...


Статья 27. Особенности проведения контроля за качеством  оказания государственных услуг

1. Контроль за качеством оказания государственных услуг осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2. Объектом контроля за качеством оказания...


Статья 28. Порядок проведения оценки качества оказания  государственных услуг

Оценка качества оказания государственных услуг, за исключением государственных услуг, оказываемых в электронной форме, осуществляется уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством...


Статья 29. Общественный мониторинг качества оказания  государственных услуг

1. Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг проводится физическими лицами, некоммерческими организациями по собственной инициативе и за свой счет.

Общественный...


Статья 30. Ответственность за нарушение законодательства  Республики Казахстан в сфере оказания  государственных услуг

Нарушение законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг влечет ответственность, установленную законами Республики Казахстан.

 


Статья 31. Порядок введения в действие настоящего Закона

Настоящий Закон вводится в действие по истечении тридцати календарных дней после его первого официального опубликования. Президент

Республики Казахстан Н. НАЗАРБАЕВ